1. Apa itu Borong Nusantara?
Borong Nusantara adalah online shop, wadah untuk melepas rindu dengan Produk Indonesia, dan dapat membantu teman teman yang berada di luar indonesia untuk merasakan sensasi makanan khas dari berbagai daerah, maupun pakaian dan kerajinan di Indonesia.
2. Bagaimana Cara Order?
Silahkan cari barang yang kakak inginkan. Klik Proceed to checkout dan submit Order, Borong Nusantra akan memproses Orderan kamu H+1.
3. Apa itu Biaya Surcharge?
Surcharhe dalah biaya tambahan di luar ongkos kirim. Hanya untuk pengiriman makanan. Yang bukan makanan tidak dikenakan Surcharge. Untuk menjaga bentuk dan citarasa makanan yang di-order, kami menggunakan pengiriman One day Service (satu hari sampai) dari kota asal makanan diproduksi sampai ke Jakarta untuk langsung dilanjutkan ke Singapore. Alasan lainnya, pengiriman makanan akan ditambah lagi dengan packing kayu agar bentuk kemasan dan isinya tetap terjaga.
4. Kenapa Biaya kirim makanan dan pakaian berbeda?
Prinsipnya biayanya sama. Tapi untuk makanan dikenakan surcharge atau biaya tambahan
5. Bagaimana dengan Pengiriman Makanan?
Diambil langsung fresh from the oven dari kota asal produksi agar bentuk dan rasa terjaga, dan juga diberikan packing kayu tambahan agar tidak rusak karena benturan sewaktu pengiriman.
6. Kenapa ada Minimal Order?
Hanya untuk produk makanan, karena untuk memenuhi ukuran karton outer terkecil, sebelum nantinya diberi packing tambahan dengan kayu.
7. Apakah barang yang sudah di Order bisa di ganti?
Jika kakak belum submit order maka orderan bisa di ganti, namun sebaliknya jika kakak sudah Submit Order maka orderan tidak bisa diganti.
8. Bagaimana dengan cara pembayaran?
Pembayaran dilakukan langsung, agar Orderan dapat kami Proses dengan Cepat, yaitu 1 hari setelahnya.
9. Bagaimana kalau terjadi kekurangan / kelebihan transfer?
Jika terdapat kekurangan transfer, orderan tidak dapat kami proses. Jika terdapat kelebihan transfer, bisa dibuktikan dengan mengirim bukti transfer dan no orderan ke no WhatsApp Customer Service. Untuk pengembalian akan kami proses selama 4 hari kerja.